Kişisel Verilerin
Korunması

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

Ticaret Unvanı: Miyyaw Pet Suit
Adres: Türkiye
Telefon: +90 546 909 25 01 / +90 554 243 64 32
E-posta: info@miyyawpetsuit.com
Web Sitesi: miyyawpetsuit.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Veriler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	Telefon numarası, e-posta adresi
Müşteri İşlem	Rezervasyon bilgileri, giriş-çıkış tarihleri, oda numarası, ödeme durumu
Pet Bilgisi	Petinizin adı, türü, ırkı, mikroçip durumu
Güvenlik	Canlı kamera görüntüleri (yalnızca rezervasyon süresince, yalnızca ilgili müşteriye özel)
İşlem Güvenliği	Şifreli hesap bilgileri, oturum verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon taleplerinizin alınması, onaylanması ve yönetilmesi
• Konaklama hizmetinin eksiksiz yerine getirilmesi
• Canlı kamera erişiminizin güvenli şekilde sağlanması
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Açık rızanız olması halinde: kampanya, indirim ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi

4. Hukuki Dayanak

İşleme Amacı	Hukuki Dayanak (KVKK Md. 5)
Rezervasyon ve hizmet yönetimi	Sözleşmenin kurulması ve ifası (5/2-c)
Hesap oluşturma	Sözleşmenin kurulması ve ifası (5/2-c)
Yasal yükümlülükler	Kanuni yükümlülük (5/2-ç)
Kamera erişimi	Meşru menfaat (5/2-f) / Açık rıza (5/1)
Pazarlama iletileri	Açık rıza (5/1)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmet sunumunun gereği olarak aşağıdaki taraflarla sınırlı ölçüde paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Sunucu altyapısı, e-posta sistemi gibi teknik hizmet sağlayıcılar (yalnızca hizmet kapsamında)
• Yasal yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde)

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Veri Saklama Süreleri

Veri	Saklama Süresi
Rezervasyon ve müşteri bilgileri	Son işlemden itibaren 5 yıl (yasal yükümlülük)
Canlı kamera görüntüleri	Konaklama süresince aktif; sonrasında erişim kapatılır
Hesap bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece; silinme talebinde derhal
Pazarlama iletişim tercihleri	Rıza geri alınana kadar

7. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır:

• Şifreler bcrypt algoritmasıyla hash'lenerek saklanır; düz metin olarak tutulmaz
• Kamera akışları kısa süreli token ile şifrelenir; yalnızca ilgili müşteri erişebilir
• Tüm bağlantılar HTTPS üzerinden iletilir
• Veritabanı erişimi şifreli ve kısıtlı yetkilerle yapılır

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
• İşlenme şartları ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar üzerinden başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@miyyawpetsuit.com
• WhatsApp: +90 546 909 25 01

Başvurularınız kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurularınız için ücret alınmamaktadır; ancak aşırı veya tekrarlayan talepler için makul bir ücret talep edilebilir.